Percursos e percalços do diagnóstico participativo em políticas públicas

relato de experiência

Resumo

Este artigo apresenta os resultados de um estudo diagnóstico (cuja íntegra se encontra no processo SEI-120001/011061/2022) realizado pelos autores, em atendimento à solicitação do Centro de Tecnologia de Informação e Comunicação do Estado do Rio de Janeiro (Proderj). Tendo o processo de certificação de concluintes do curso regular do ensino médio da rede pública estadual, como objeto da análise e o fenômeno da resistência, como categoria analítica.  Cientes da existência de um sistema digital que, embora auxiliasse a emissão de certificados, contava com baixa adesão dos usuários; os autores objetivaram identificar os óbices à digitalização do processo, recorrendo à metodologia da pesquisa-ação para responder à seguinte questão-problema: qual o motivo da resistência das equipes de secretaria escolar em utilizar a funcionalidade de certificação presente no sistema Conexão Educação?

Palavras-chave: Educação; Pesquisa-ação; Política pública.

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