A EXPANSÃO DA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO (TIC) AOS MULTICAMPI DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS (UFAM)

Abstract

Com o processo de expansão da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) houve a necessidade de melhorar a
infraestrutura de Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) existente nestes campi. A melhora incluiu a
otimização da comunicação das unidades com a sede e entre os campi, considerando aspectos como segurança,
padronização de soluções e ferramentas de TIC, entre outras ações de gestão nesta área. Este artigo objetiva
relatar o processo de expansão desta infraestrutura o qual ocorreu em três etapas: identificação das necessidades;
implantação e configuração dos softwares e equipamentos; e capacitação do corpo técnico local e difusão da
melhoria. Os resultados deste processo foram a padronização de ferramentas e procedimentos, a redução de
custos com comunicação e uma melhor integração entre o corpo técnico dos campi e o corpo técnico da sede