CREDIT COOPERATIVE IN THE COVID 19 PANDEMIC: AN ANALYSIS IN THE LIGHT OF ISOMORPHIC FORCES
DOI:
https://doi.org/10.47357/ufambr.v5i2.11954Keywords:
Credit union, Management control, Budget, IsomorphismAbstract
In the light of Institutional Theory, the study aimed to identify the effects of the COVID-19 pandemic on the budgetary controls of the Sicredi Aliança Paraná/São Paulo Credit Union and to carry out propositions based on isomorphic, mimetic, normative and coercive forces. Using a qualitative approach, the content analysis method was used in semi-structured interviews with five directors of the Cooperative in charge of Personnel Management decisions; Finance; Accounting; Processes and; of Strategic Planning of the 25 agencies distributed in the States of São Paulo and Paraná. The results allowed four propositions of isomorphic forces acting during the Covid-19 pandemic in the analyzed cooperative. In budgetary controls, there was an accentuation in the observance of risks in the granting of credit and greater budgetary participation. Changes in personnel management controls and strategic planning were also found. Another finding and significant contribution is the indication that an organization that has a solid, clear and transparent Culture can go through periods of crisis, such as the Covid-19 Pandemic, with greater tranquility and assertiveness in decisions. In addition to providing its employees and cooperative members with an image of security and stability, based on its risk containment policies in times of crisis.
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