QUALIDADE DA GESTÃO ACADÊMICA: FOCO NO ALUNO, TUTORIA E PROCESSOS DE GESTÃO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Authors

  • Selma Velozo Fontes UFRRJ
  • Maria Elisa Dutra Costa SEaD/CIAGA
  • Jussara Gallindo Mariano de Carvalho UEMG

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar a qualidade da gestão acadêmica na Educação a Distância, com base em literatura específica sobre o tema, em especial o Referencial de Qualidade para a Educação Superior - SEED/MEC, focando aspectos da gestão acadêmica, da tutoria e do foco no aluno. Com esta finalidade, pesquisou-se em livros, artigos, teses, monografias de diferentes autores que militam nessa área. Foi também realizada uma pesquisa de campo com base no Referencial de Qualidade por meio de entrevista com alunos e profissionais que atuam com a EAD de uma instituição pública. Foi possível perceber que para atingir o principal papel educacional, que é a aprendizagem do aluno, é fundamental oferecer condições mínimas necessárias para que o processo de aprendizagem aconteça. Assim, cabe a instituição ofertante desenvolver um plano político pedagógico que esteja alinhado com a proposta da modalidade de ensino a distância e contemple um sistema de gestão que envolva uma equipe técnica multidisciplinar, planejamento, logística, equipe de tutoria, avaliação e infraestrutura. Verificou-se também que todos os agentes envolvidos com o projeto de cursos a distância precisam ter clareza de seus papéis dentro da proposta pedagógica planejada. Deve haver comprometimento com a qualidade, seja na tutoria, no material, no atendimento direto ao aluno ou em qualquer outra atividade desenvolvida em um curso.

 Palavras-chave: Gestão Acadêmico-Administrativa em EAD; Qualidade; Tutor; Aluno.

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Author Biographies

Selma Velozo Fontes, UFRRJ

Professora da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Coordenadora de Disciplina na Fundação CECIERJ. Possui Doutorado em Administração e Ciências Sociais (UCES) e Especialização em Planejamento, Implementação e Gestão em EAD (UFF).

Maria Elisa Dutra Costa, SEaD/CIAGA

Pós-graduada em Consultoria Empresarial com ênfase em RH e Psicopedagogia. Possui Especialização em Planejamento, Implementação e Gestão em EAD (UFF). Pedagoga, tutora do curso de Aperfeiçoamento para Oficiais de Máquinas, autora, coautora, e analista de três Módulos de Educação a Distância do Ensino Profissional Marítimo – (EPM).

Jussara Gallindo Mariano de Carvalho , UEMG

Doutoranda e Mestre em Educação (UNICAMP), graduada em Pedagogia pela Universidade Estadual de Campinas, Especialização em Planejamento, Implementação e Gestão em EAD (UFF). Atua na Educação superior em instituições públicas e privadas a mais de 10 anos.

Published

2024-07-01