Para além da ACP:

as contribuições das abordagens psicológicas para o Plantão Psicológico

Resumo

Este trabalho tem como tema a dinâmica e as intervenções do atendimento no modelo de .Plantão Psicológico, que constitui uma modalidade de atendimento psicológico pautado no Aconselhamento Psicológico e Abordagem Centrada na Pessoa (ACP), e pretende atender de forma imediata aos que o procurarem. Este trabalho é de natureza exploratória e qualitativa, e foi desenvolvido a partir de entrevistas semiestruturadas, realizadas de forma on-line, com profissionais que atuam em um Serviço de Plantão Psicológico destinado ao público LBGTQIA+, e tem, o objetivo de conhecer como se dá a dinâmica de atendimentos de um serviço de Plantão Psicológico que possui um equipe de plantonistas com diferentes abordagens psicológicas, assim como apreender as possíveis técnicas e manejos desses plantonistas.  Participaram da pesquisa sete psicólogos de diferentes abordagens psicológicas com o objetivo de identificar a dinâmica do atendimento no modelo de Plantão Psicológico a partir de diferentes abordagens teóricas. Os dados coletados foram analisados na perspectiva da análise de conteúdo, proposta por Bardin. Com isso, foi obtido que, por se tratar de uma equipe de psicólogos que possuem diferentes abordagens teóricas, os plantonistas possibilitam a utilização de intervenções, técnicas, atitudes e posturas de diferentes referenciais com o intuito de favorecer o bem-estar do cliente. Concluímos que a utilização de maneira criativa de diferentes intervenções, técnicas e atitudes podem ser manejadas em atendimentos do Plantão Psicológico, a partir da consideração dos princípios que conceituam o Plantão Psicológico e, sobretudo, que tenha como principal foco o restabelecimento emocional do cliente.