Plantão Psicológico como possibilidade de acolhimento à população LGBTQIA+:

perspectiva e intervenções de psicólogos plantonistas

Resumen

O Plantão Psicológico é uma modalidade de atendimento psicológico que visa atender de forma imediata os que o procuram. De natureza exploratória e qualitativa, a pesquisa foi feita a partir da realização de entrevistas on-line semiestruturadas com 7 plantonistas que atuam em um serviço de Plantão Psicológico destinado a  pessoas LGBTQIA+. Esse estudo tem como objetivo apreender as possíveis contribuições do atendimento psicológico, no modelo de Plantão Psicológico, ao público LGBTQIA +, na perspectiva de psicólogos que atuam nesse tipo de serviço, assim como investigar o significado de Plantão Psicológico para profissionais que atuam neste serviço; conhecer como se dá o funcionamento de um serviço de Plantão Psicológico destinado a população LGBTQIA +; identificar as principais demandas dos usuários e, por fim, traçar um panorama do sofrimento psíquico da população LGBTQIA +, conforme a perspectiva dos profissionais que atendem a essa comunidade. A partir da análise de dados baseada na análise de conteúdo, o material foi agrupado, a partir das similaridades, nas categorias: Plantão Psicológico destinado a pessoas LGBTQIA+; a compreensão dos plantonistas acerca das demandas apresentadas pelos clientes desse serviço de Plantão Psicológico; e as contribuições do Plantão Psicológico para os pacientes deste serviço. Conclui-se que o serviço de Plantão Psicológico on-line destinado ao público LGBTQIA+ se mostra como um serviço relevante que, a partir do favorecimento da vazão de discurso e da compreensão das especificidades desse grupo, promove a saúde mental, favorece a autopercepção e a partir disso, auxilia o cliente a desenvolver sua autonomia e o seu empoderamento.