RELATO DE EXPERIÊNCIA DE ATENDIMENTO PSICOLÓGICO NO CONTEXTO HOSPITALAR

Resumo

O presente artigo traz o relato de atendimento em psicologia hospitalar. Para essa análise, recorreu-se à própria vivência durante a residência multiprofissional em saúde. Este relato enfocou em um único atendimento realizado quando a comunicação entre equipe e familiares do paciente ficou conflituosa, o que levou os pais a solicitarem a remoção do paciente para outra unidade hospitalar. O psicólogo é o profissional que acaba por escutar o que os familiares não conseguem verbalizar aos demais profissionais, através de uma escuta qualificada e comportamento acolhedor. Ao final do atendimento observou-se que é importante a colaboração do psicólogo que nessas situações funciona como mediador na comunicação entre equipe e família.

Palavras-chave: Psicologia hospitalar equipe de saúde, paciente.

ABSTRACT

This article presents the report of care in hospital psychology. For this analysis, the experience was used during the multiprofessional residency in health. This report focused on a single service performed when the communication between the patient's family and the patient's family was conflicting, which led the parents to request the removal of the patient to another hospital unit. The psychologist is the professional who ends up listening to what the family members cannot verbalize to other professionals, through a qualified listening and welcoming behavior. At the end of the service it was observed that it is important  the collaboration of the psychologist who in these situations acts as mediator in the communication between team and family.

Key-words: Hospital psychology, health team, patient.