Podcasts organizacionais como estratégia de relacionamento com públicos

um estudo na plataforma Spotify

Abstract

Este trabalho apresenta o resultado da investigação do uso de podcasts como estratégia de relacionamento com os públicos na plataforma Spotify. Para isso, a metodologia utilizada foi a análise documental, a partir da qual foram identificadas as empresas que utilizam o podcast institucional, os públicos para os quais ele se destina e caracterização do podcasts quanto aos seus objetivos, formatos, temas e abordagens. Embora tenham surgido em 2004 e se popularizado a partir de 2014, os podcasts começaram a ser utilizados por organizações para manter e estabelecer relacionamento com os públicos a partir de 2020, devido ao isolamento social provocado pela pandemia da Covid-19. Este trabalho, portanto, torna-se relevante uma vez que lança luz sobre uma questão relativamente nova na área de Relações Públicas. Além disso, os resultados desta pesquisa servirão de subsídio para a disciplina Produção Audiovisual, do curso de Relações Públicas, ministrada no sexto período. Os resultados evidenciam que os podcastsinstitucionais têm buscado atingir uma variedade de públicos, não se limitando apenas aos clientes, mas também incluindo governo, imprensa e a sociedade em geral. Isso revela uma estratégia abrangente que visa a fortalecer a imagem da empresa e dialogar com os públicos estratégicos sobre temas relevantes.