O GESTOR E O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO: evitando heurísticas e vieses cognitivos

Autores

  • Pietro Otávio Santiago Silva
  • José Aniceto de Lima Universidade Federal de Pernambuco

Palavras-chave:

Heurísticas, Tomada de Decisão, Gestão da Informação

Resumo

As grandes mudanças no mercado competitivo têm alterado e exigido das organizações novas estratégias de gerenciamento. Sob esse contexto, a chave para o sucesso no processo de tomada de decisão é a informação. Este artigo tem por objetivo apresentar através de uma Revisão de Literatura, teorias, conceitos e praticas do processo de tomada de decisão, em diferentes contextos organizacionais, focando a identificação de heurísticas e vieses de julgamento do processo decisório. Os resultados observados indicam que conseguindo identificar os problemas e apoiado em um sistema de informação, o gestor terá maiores condições de desenvolver soluções no seu processo de julgamento, e assim, refletir na melhor tomada de decisão.

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Biografia do Autor

Pietro Otávio Santiago Silva

Graduando em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Pernambuco. Atuou como representante da Executiva Regional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Gestão da Informação e Gestão da Informação na gestão 2009/2010. Esteve membro do Diretório Acadêmico de Biblioteconomia da Universidade Federal de Pernambuco entre 2006/2009. Tem experiência na área de Ciência da Informação e Gestão da informação, atuando principalmente nos seguintes temas: biblioteconomia, administração da informação, Gestão da Qualidade, Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva. Atualmente esta estagiário - Tribunal de Justiça do Estado de Pernambuco - TJPE, e do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco - IFPE.

José Aniceto de Lima, Universidade Federal de Pernambuco

Graduando em Gestão da Informação pela Universidade Federal de Pernambuco e em Geografia pela Universidade de Pernambuco, atua em pesquisas na área de Ciência da Informação com ênfase em Gestão do Conhecimento; Sistema de Informação Gerencial; Informação Empresarial; Uso da Informação; Preservação da Memória. É integrante do Grupo de Pesquisa Prospecção e Praxis em Ciência da Informação. Tem experiência profissional na área de documentação. Atualmente atua como secretário do diretório acadêmico de Gestão da informação da UFPE e como representante do curso de Gestão da Informação exercendo a função de secretário de comunicação na Executiva Regional de Biblioteconomia, Gestão da Informação, Documentação e Ciência da Informação N/NE (EXREBD N/NE)

Publicado

2012-05-24

Edição

Caderno de resumos eletrônico do XXXIV ENEBD - Manaus/AM 2011

Seção

GT3 Diversidade dos Campos de Atuação - ARTIGOS