Conexões: revista de relações públicas e comunicação organizacional

Paisagens teórico-metodológicas contemporâneas em relações públicas e comunicação organizacional

Adriane Rocha — 2024-02-02

É possível afirmar que temos uma discussão teórica e metodológica consolidada no campo das relações públicas e comunicação organizacional no Brasil? Em outras palavras, temos teorias que sustentam as práticas na área? E se existem quais são as principais características contemporâneas. A partir desses questionamentos procuramos mapear arcabouços teóricos e metodológicos contemporâneos na área das relações públicas e comunicação organizacional a partir de uma análise das teses e dissertações publicadas no Programas de Pós-Graduação do Brasil. Metodologicamente, foram mapeados os programas de pós-graduação em comunicação, relações públicas ou comunicação organizacional e as publicações nos últimos quinze anos. A partir do mapeamento realizamos uma análise de conteúdo e a categorização do corpus de texto originado das teses e dissertações coletadas. Os resultados indicam que os trabalhos voltados para Comunicação Organizacional nos PPGs das universidades públicas do Brasil.

Estágio supervisionado de Relações Públicas na gestão pública e seus desafios: uma relação entre teoria e prática

Andrielly de Oliveira Mitouso — 2024-03-27

O estágio supervisionado é a execução prática do processo educacional de ensino-aprendizagem que possibilita o desenvolvimento de habilidades específicas e a aplicação do conhecimento teórico no contexto organizacional. Pensando nisso, o presente artigo objetiva descrever o desempenho prático da modalidade de estágio supervisionado na área de Relações Públicas, por meio de atividades elaboradas no Departamento de Prevenção à Violência - DPV, integrado à Secretaria de Segurança Pública do Amazonas - SSP-AM. O relato das ações desenvolvidas nesta organização, teve como base essencial o conhecimento teórico de autores das áreas de comunicação, design e fotografia, que juntos, contribuíram para a viabilização de uma comunicação estratégica, utilizando as ferramentas de diagnóstico, planejamento, execução e avaliação dos resultados.

Comunicando em tempos de crise

Daniel da Silva Oliveira — 2024-03-27

O artigo aborda os resultados de pesquisa de Iniciação Científica do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (Pibic) da Universidade Federal do Amazonas (Ufam), referente ao período de 2020/2021. Este estudo tem como objetivo analisar as estratégias comunicacionais utilizadas nas mídias sociais das Lojas Bemol durante a pandemia da Covid-19. Foram identificadas dez (10) mídias sociais utilizadas no período de janeiro a junho de 2020, incluindo o site oficial, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e WhatsApp, além do blog oficial, do espaço publicitário no portal G1 e de chatbot. Demonstrou-se que a Bemol adaptou suas estratégias pré-existentes para atender às demandas da crise, mantendo-se conectada aos avanços da comunicação digital e às necessidades do público. A readequação das mídias sociais permitiu alcançar diversos segmentos de consumidores, contribuindo para a competitividade da empresa. Ressalta-se a estratégia abordada nas lives realizadas em seus canais comunicacionais, que resultaram em maior engajamento junto à sociedade em geral e não somente com seu público consumidor.

Militância amarela

Anna Renata Goes Carvalho — 2024-04-19

Este artigo é resultado de um projeto de pesquisa que teve como objetivo investigar os perfis do Instagram que debatem pautas relacionadas ao combate ao preconceito e à discriminação com relação à população amarela. Para isso, a metodologia utilizada foi a análise documental, a partir da qual foi realizado um levantamento sobre os indivíduos e os movimentos sociais que promovem esse debate no Instagram, além de identificar os principais temas e argumentos abordados quando o assunto é combate à discriminação asiático-brasileira. A partir do surgimento da pandemia da Covid-19, este trabalho se mostra relevante para que se conheça como a militância amarela está atuando para reverter o cenário xenofóbico.

O ensino da disciplina Comunicação e Diversidade em Relações Públicas

Mateus Pacheco Braga Evangelista — 2024-05-21

Este trabalho apresenta uma proposta da disciplina Comunicação e Diversidade para ser inserida na matriz curricular do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Amazonas. Essa proposta é oriunda dos resultados sobre as perspectivas do tema diversidade na formação de profissionais de Relações Públicas por meio da inserção da disciplina Comunicação e Diversidade nos cursos de graduação das universidades brasileiras. O ensino da Comunicação e Diversidade em cursos de graduação em RP, em geral, não são oferecidas em seus currículos, com uma porcentagem mínima ao fazer abordagem direta ou indireta ao tema. Mesmo com a abordagem indireta, viu-se a possibilidade da criação da disciplina específica no curso de RP da UFAM por meio da atualização do Projeto Político-Pedagógico do curso.

A Realização de estágio não obrigatório na Secretaria de Cultura e Economia Criativa do Estado do Amazonas (2021-2022):

Jéssica Ketlen Mendes da Silva — 2024-05-21

Este trabalho relata a trajetória de estágio não obrigatório realizado na Secretaria de Cultura e Economia Criativa do estado do Amazonas, no período de 2021 a 2022 e teve como principal objetivo relatar as experiências vividas, as habilidades adquiridas e a aplicabilidade diária do conhecimento aprendido na universidade aliado à prática do cotidiano profissional. Apresenta a história do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Amazonas (UFAM), assim como o histórico político-pedagógico do estágio curricular e extracurricular no curso de Relações Públicas, além da importância dos estágios para a formação acadêmica dos discentes de RP. Para isso, o trabalho contou com o uso da metodologia qualitativa e quantitativa, onde foi realizado levantamento bibliográfico e estatístico, trazendo dados e informações estatísticas sobre os resultados das ações e estratégias de comunicação desempenhadas no estágio. O estágio teve como base as áreas de Assessoria de Comunicação e Marketing, Social Media e Comunicação Pública, tendo como foco a produção de conteúdos e planejamento estratégico para as redes sociais da Secretaria. Desse modo, foi possível constatar que a atividade de estágio proporcionou resultados positivos na minha formação e diversos conhecimentos, habilidades e atitudes, acerca da profissão de Relações Públicas e a cultura amazonense.

Relato de experiência do projeto de extensão Fala RP!

Maria Eduarda Lobão de Lima — 2024-05-21

Este artigo tem como objetivo relatar a experiência no desenvolvimento do projeto de extensão intitulado “Fala, RP!”, desenvolvido para apresentar o curso de Relações Públicas, da Faculdade de Comunicação e Informação (FIC) da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) para escolas públicas de ensino médio. A experiência do projeto permitiu construir com as escolas, alunos e participantes novas abordagens para a comunicação social no Amazonas, a partir dos aportes da comunicação comunitária. Foram realizados eventos em quatro escolas, dentre elas quatro turmas de ensino médio de turno vespertino e matutino, nas quais foram realizadas palestras com professores e egressos do curso de Relações Públicas da UFAM. Como resultado apontamos maior engajamento dos estudantes universitários com a comunidade externa e conhecimento acerca do mundo acadêmico a partir dos relatos de experiência em sala de aula e sobre a universidade e o curso de Relações Públicas, suas funções e atividades.

Análise da política de diversidade da Universidade Federal do Amazonas e seu impacto na opinião dos usuários de suas redes sociais

Diego Fernandes — 2024-05-21

O espaço acadêmico é plural, democrático e dinâmico, o que impõe às universidades a tomada de decisões por meio de políticas instituídas que beneficiam as pessoas que atuam no ambiente institucional das academias. Este projeto de pesquisa versou sobre a política de diversidade oficializada pela Universidade Federal do Amazonas (UFAM), objetivando conhecer e entender o papel da representatividade em suas instâncias. A metodologia configurou-se no escopo da pesquisa qualitativa, com procedimento documental (PDI, Resolução do Conselho Universitário e do website institucional da Universidade) e análise de conteúdo, verificando se há ou não uma política de diversidade posta e aplicada, bem como fora feita a observação a respeito do que pensam os usuários das redes sociais oficiais da Instituição sobre as práticas de diversidade adotadas por ela. Como resultado observou-se que, apesar de possuir uma política de diversidade bem instituida em suas diretrizes, a aplicabilidade destas políticas deixa a desejar, conforme análise da opinião dos usuários do Twitter e do Instagram da Universidade. Além de que a divulgação destas políticas ainda carecem de atenção.

O samba como território da folkcomunicação

Caio Pereira Profiro — 2024-05-23

Este estudo apresenta resultados oriundos da pesquisa de Iniciação Científica que se exteriorizam a partir da premissa de Rubens Lopes Junior (2018), que sugere a integração do samba como uma expressão cultural ligada a diversos elementos das narrativas folkcomunicacionais, destacando-se a interseção entre Comunicação e Música como estratégias de transmissão e circulação de informações. Para o entendimento do gênero, utilizou-se de técnicas de pesquisa exploratória e analítica, associadas a um levantamento bibliográfico em literatura especializada e documental, incluindo canções e filmes. Buscou-se entender como Bezerra da Silva (1927-2005) influenciou as discussões sobre o combate à opressão sociorracial e, simultaneamente, contribuiu para a formação da identidade musical do gênero. Após análises e constatações, obteve-se meios para afirmar que o samba é um instrumento de comunicação que denuncia as mazelas do Estado brasileiro.

Divulgação publicitária nas postagens do Muy Gringo e a formação de hábitos alimentares dos manauaras

Isaias Santana — 2024-05-31

O presente artigo tem como objetivo investigar se o Restaurante Muy Gringo influencia o seu público a partir da rede social Instagram, identificando suas estratégias de comunicação no universo da rede social, discorrer sobre o conteúdo das postagens e se a proposta alimentícia é benéfica para o consumidor. Para isso, foi realizada análise de conteúdo das publicações postas nas redes sociais e os comentários dos usuários, em que se procedeu uma análise das postagens da organização no Instagram, verificando que as fotografias, as legendas e o engajamento do público consumidor.

As estratégias de comunicação para ascensão do gênero Reggaeton no Brasil através das plataformas digitais de áudio e vídeo

Vitória Fernanda Nunes Araújo — 2024-07-08

Este artigo apresenta uma análise das estratégias de comunicação para ascensão do gênero Reggaeton no Brasil por meio das plataformas digitais de áudio e vídeo. O Reggaeton é um gênero musical originário de Porto Rico que conquistou grande popularidade entre os brasileiros nos últimos seis anos, e as plataformas digitais têm desempenhado um papel fundamental nesse processo. Observou-se que o gênero Reggaeton tem problemas de inserção no mercado brasileiro e, a partir dessa premissa, este trabalho apresenta os resultados da pesquisa que analisou as estratégias comunicacionais para ascensão do gênero no Brasil após o lançamento da música Despacito em 2017, do cantor Luis Fonsi. A pesquisa abordou conceitos e teorias relacionados às estratégias de comunicação, de marketing, de publicidade, de relações públicas e da indústria fonográfica, a fim de embasar a análise das estratégias adotadas. A pesquisa buscou contribuir para o entendimento das dinâmicas de promoção musical por meio das estratégias comunicacionais na era digital e para a compreensão do processo de popularização do Reggaeton no Brasil.

Produzido no Polo Industrial de Manaus

Valéria Maria Saturnino — 2024-09-03

O presente artigo descreve a experiência de estágio não obrigatório no setor de comunicação da Superintendência da Zona Franca de Manaus (SUFRAMA), realizado entre maio de 2022 e março de 2023. Fala sobre os conceitos e perspectivas da comunicação pública, bem como a atividade em órgãos públicos. Ressalta a importância da atividade do estágio para a formação profissional do acadêmico e como o processo é gerido dentro da Universidade Federal do Amazonas e no curso de Relações Públicas. Pelo relato é possível visualizar que a experiência permitiu a prática do conhecimento obtido em sala de aula, assim como o aprendizado com profissionais da comunicação e de outras áreas. Foram desenvolvidas atividades como auxílio no planejamento, implementação e gerenciamento da comunicação institucional, relacionamento estratégico com os públicos por meio de eventos e mídias sociais, pesquisa e auditoria de opinião. Dessa forma, foi possível observar que a atividade de estágio cumpriu um papel satisfatório na formação, com a construção de boas relações, não só com profissionais da comunicação, mas também de outras áreas, além do alinhamento do exercício laboral com os valores que a autarquia visiona nas suas filosofias organizacionais.

Relato de experiência de estágio não-obrigatório na Concessionária dos Aeroportos da Amazônia

Renan Gonçalves — 2024-09-03

O presente artigo, em formato de relato de experiência, aborda a trajetória do acadêmico Renan Gonçalves durante o estágio no setor de comunicação da Concessionária dos Aeroportos da Amazônia S.A, empresa subsidiária do grupo VINCI Airports, responsável por administrar sete aeroportos na região norte do Brasil pelos próximos 30 anos, a contar de 2021. O estágio ocorreu de dezembro de 2022 a abril de 2024, proporcionando ao graduando do curso de Relações Públicas a possibilidade de exercer atividades profissionais como branding e comunicação visual, comunicação interna e organização de eventos. O resultado da experiência foi bastante enriquecedor, mostrando como a vivência acadêmica é fundamental no exercício profissional e a importância da prática do estágio, preparando o aluno para o mercado de trabalho.

Comunicação organizacional

Antonio Machado — 2024-09-03

O presente artigo apresenta os resultados da pesquisa de Iniciação Científica do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica – PIBIC – realizada no período de 2022 a 2023. Com o objetivo de conhecer as perspectivas teóricas atuais sobre comunicação organizacional no Brasil, a pesquisa analisou os Anais dos congressos de Ciências da Comunicação, Abrapcorp, Compós e Intercom Nacional no período de 2019 a 2021. Os trinta e oito (38) textos identificados, abordaram: comunicação interna e externa; estratégias comunicacionais; mídias sociais; comunicação multimídia; e personalização da mensagem. A pesquisa identificou a comunicação organizacional como pilar das estratégias organizacionais, através da personalização das mensagens para atender às necessidades de públicos diversos, da inovação constante, para se adequar às demandas atuais, e da inclusão de plataformas digitais para uma interação atrativa. Tornando a comunicação organizacional vital para o sucesso das organizações.

Comunicação estratégica e as organizações contemporâneas

Giulianna Carvalho da Costa e Silva — 2024-09-03

O referido artigo apresenta os resultados da pesquisa de Iniciação Científica do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (PIBIC) da Universidade Federal do Amazonas (Ufam), conduzida no período de 2022 a 2023. Seu objetivo foi analisar as estratégias comunicacionais nas organizações contemporâneas, tendo como base os Anais de congressos de Ciências da Comunicação de 2019 a 2021. Foram selecionados sessenta e seis (66) artigos com a palavra-chave "comunicação organizacional". Os resultados revelam interesse por diversidade, comunicação estratégica e relacionamento, destacando a importância de alinhar práticas comunicacionais aos objetivos organizacionais. Metodologicamente, houve equilíbrio entre Pesquisa Bibliográfica, Estudo de Caso e Análise de Discurso, refletindo a complexidade e diversidade do campo. A evolução contínua da comunicação estratégica em organizações contemporâneas exige investigação profunda das interconexões com dinâmicas organizacionais atuais.

Palavras-chave: organizações; comunicação; comunicação estratégica; contemporaneidade.