APLICAÇÃO DE DESIGN THINKING NA OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO DE INSPEÇÃO E DE REGISTRO DE DEFEITOS DO SETOR ELÉTRICO

DOI: https://doi.org/10.29327/5457226.1-442

Resumo

A transformação energética é uma mudança de paradigma que envolve todo o setor elétrico, viabilizando a descarbonização, digitalização e descentralização das redes de geração, transmissão e distribuição de energia, para promover mudanças climáticas, econômicas e sociais. No Brasil, o programa de Pesquisa e Desenvolvimento da Agência Nacional de Energia Elétrica (P&D ANEEL), existente desde o ano 2000, tem sido um importante recurso para impulsionar a transformação energética. Este estudo relata como a aplicação do Design Thinking se mostra adequada a um dos pilares da transformação energética ao otimizar o processo de inspeção digital de linhas de transmissão da empresa ISA CTEEP, responsável pela operação e manutenção de 30% da rede de transmissão de energia elétrica brasileira. Partindo da plataforma legado PowerInspekt, o processo construído em parceria com a ANEEL e com a ISA CTEEP resultou em melhorias de usabilidade, comunicação, rastreabilidade e produtividade da inspeção digital.

Palavras-Chave: design thinking; inspeção digital; digitalização do setor elétrico.