O diagrama por trás da ferramenta: uma análise da Blueprint de Serviços e do Business Model Canvas

DOI: https://doi.org/10.29327/5457226.1-319

Resumo

Inacabado, fluido, híbrido, da ordem do processo, virtual - são umas das diversas formas de caracterizar o diagrama. Elemento gráfico que pode ser tanto ferramenta de externalização de ideias como de representação da vida em sociedade. A partir de uma abordagem taxonômica, busca-se estabelecer a interação entre o diagrama e algumas disciplinas de interesse para, então, descrever a jornada de construção de um método de análise, na intenção de explorar o diagrama no Design. Em seguida, serão apresentados os resultados das análises de duas ferramentas, Blueprint de Serviços e Business Model Canvas, essas consideradas ferramentas clássicas e de ampla utilização no meio do Design. É na abstração da ferramenta que se torna possível encontrar o diagrama, de maneira a evidenciar as dimensões diagramáticas que o compõem.

Palavras-Chave: diagramas; Arquitetura; ferramenta; Design.