CONFIGURADORES ONLINE PARA CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA DE MÓVEIS

DOI: https://doi.org/10.29327/5457226.1-110

Resumo

A digitalização inserida da concepção à comercialização, passando pela fabricação, tem propiciado novas oportunidades de customização. Configuradores online foram introduzidos para captar preferências individuais na forma de especificações de produtos. Contudo esta não é uma tarefa trivial, desponta o desafio de limitar e organizar a complexidade do design de produto em parâmetros específicos. Esta pesquisa tem como objetivo investigar características e limitações de configuradores online de móveis. Optou-se por uma estratégia metodológica de pesquisa documental. Foram identificados nove configuradores online cujas características foram tratadas analiticamente de acordo com o tipo de produto customizável, o que é customizável, o tipo de customização e o tipo visualização. Além disso foram conduzidos testes stress ergonômico com os configuradores. Conclui-se que a experiência de configuração pelo consumidor não necessariamente se traduz em um produto ergonomicamente adequado. A inserção de informações sobre usuários, situações e intenções de uso poderia propiciar configuradores mais eficazes.

Palavras-Chave: configuradores online; indústria moveleira; customização em massa.