O USO DE TUTORIAIS COMO FERRAMENTA FACILITADORA PARA DIVULGAÇÃO DOS SERVIÇOS E PRODUTOS DO SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS

  • Claudina Assunção Moraes UFAM
  • Milene Miguel do Vale UFAM
  • Rafael Lima Medeiros Ferreira UFAM

Resumo

Visando o melhor atendimento e capacitação do usuário, o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (SISTEBIB UFAM) deu início em janeiro de 2016 a criação de tutoriais online para a divulgação de seus produtos e serviços mais utilizados pelo usuário, realizados a partir da ferramenta online: Prezi. A divulgação dos tutoriais é realizada no site do SISTEBIB UFAM, redes sociais e a partir de QrCodes disponibilizados em cartazes impressos nas bibliotecas. O pôster trás informações estatísticas dos acessos aos tutoriais online a partir da ferramenta Google Analytics, e da interação dos usuários nas páginas das bibliotecas nas redes sociais.
Como Citar
MORAES, Claudina Assunção; DO VALE, Milene Miguel; FERREIRA, Rafael Lima Medeiros. O USO DE TUTORIAIS COMO FERRAMENTA FACILITADORA PARA DIVULGAÇÃO DOS SERVIÇOS E PRODUTOS DO SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS. Anais do SNBU, [S.l.], 2016. ISSN 2359-6058. Disponível em: <http://periodicos.ufam.edu.br/anaissnbu/article/view/3338>. Acesso em: 19 abr. 2018.

Palavras-chave

Tutoriais online. Treinamento de usuários. Divulgação de produtos e serviços informacionais. Bibliotecas universitárias. Ferramentas online para unida