AVALIAÇÃO DO SERVIÇO DE MALOTE DA BIBLIOTECA DO INSTITUTO DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS DA UFMG, CAMPUS REGIONAL DE MONTES CLAROS

Gracirlei Maria de Carvalho Lima

Resumo


Apresenta a avaliação do serviço de malote da biblioteca do Instituto de Ciências Agrárias (ICA) da UFMG, Campus Montes Claros, com base nos dados das solicitações de materiais via sistema de malote dos usuários do ICA aos Campi da UFMG em Belo Horizonte (BH) e das solicitações das unidades de BH à biblioteca do ICA. Os dados foram coletados durante o ano de 2015, esses dados com os pedidos dos usuários foram colocados em duas planilhas: “solicitações do ICA” e as “solicitações ao ICA”. Observou que o serviço é muito utilizado pela comunidade acadêmica do ICA, mas foram detectados vários problemas que precisam ser corrigidos.

Palavras-chave


Avaliação de serviço. Serviço de malote. Biblioteca universitária

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ISSN: 2359-6058