DA ROSA, Samantha Andrade. GESTÃO DE PROCESSOS EM BIBLIOTECAS: LEVANTAMENTO DAS PUBLICAÇÕES NO SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS (SNBU). Anais do SNBU, [S.l.], 2016. ISSN 2359-6058. Disponível em: <http://periodicos.ufam.edu.br/anaissnbu/article/view/3327>. Acesso em: 21 jan. 2019.