La memoria organizacional como factor de competitividad en las organizaciones

  • Teresa Jesús Ríos Delgado Instituto de Investigaciones de la Facultad de Ciencias Administrativas (UNMSM)
  • Sara Delfina Rosa Pierrend Hernandez Facultad de Ciencias Administrativas (UNMSM)
  • Edelmira Del Rosario Mendoza Pua Facultad de Ciencias Administrativas – EPATUR-UNMSM

Resumo

El conocimiento está siendo reconocido como una estrategia muy importante en las organizaciones, y la gestión del conocimiento permite “compartir este conocimiento”. Sin embargo, este conocimiento ha cambiado especialmente desde la perspectiva de las organizaciones. Uno de estos conceptos es la memoria organizacional como factor de competitividad en las organizaciones puesto que la pérdida de memoria implica perder los mecanismos que permiten a una organización construirse, transmitirse, imponerse. El objetivo del presente estudio es analizar la memoria organizacional como un factor de competitividad en las organizaciones; siendo de tipo aplicada y descriptiva, se encontró que no solamente se debe almacenar de forma adecuada el conocimiento sino que esta “elección de almacenamiento” permita posteriormente transmitir este conocimiento a todo el personal de una organización. Entre las principales conclusiones, consideramos que la memoria organizacional es un baluarte de la gestión administrativa, por lo cual genera bases para su competitividad y que conservando el conocimiento organizacional, - a pesar que ocurriese que los colaboradores más experimentados abandonen la organización, se puede considerar que gran parte del éxito y ventaja competitiva de algunas organizaciones se debe precisamente a la manera como se administra este conocimiento.


 Palabras clave: Memoria organizacional, amnesia corporativa, gestión del conocimiento.

Biografia do Autor

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Es Doctora en Educación (UNMSM) y egresada del Doctorado en Ciencias Administrativas (UNMSM). Actualmente se encuentra en su tercer año de Doctorado en Filosofía (UNMSM). Tiene el grado de magister en Educación (UNMSM). Cuenta con dos carreras: es Licenciada en Traducción e Interpretación y Abogada. Es docente permanente asociada e investigadora del Instituto de Investigaciones de la Facultad de Ciencias Administrativas (UNMSM). Ha sido miembro del Comité Editorial de la Revista del Instituto de Investigaciones (FCA-UNMSM). Actualmente es la coordinadora del grupo de investigación “Gestión Global” (FCA-UNMSM). Cuenta con una vasta experiencia como docente en el área de investigación en pre y posgrado en prestigiosas universidades del país. También es Revisora, Asesora y Jurado de Tesis. Ha sido coordinadora académica UPG – FCA (UNMSM) y se ha desempeñado como directora de la Escuela de Posgrado (ICTE). Tiene diversos artículos publicados y coautora de 02 libros de investigación.

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Licenciada en Turismo y Hotelería (UPSMP). Magister en Administración de Empresas con mención en Marketing (UNMSM), actualmente doctoranda en Ciencias Empresariales (UNMSM), Docente nombrado de la Facultad de Ciencias Administrativas (UNMSM), y Docente asociada y Directora de la EP de Turismo, Hotelería y Gastronomía en la Universidad Privada San Juan Bautista. Ex coordinadora Académica – Sede Ciudad Universitaria UPG – FCA – UNMSM. Además de experiencia profesional en diversas empresas del sector turismo. Ha colaborado en diversas investigaciones. Actualmente es miembro del grupo de investigación “Gestión Global” (FCA-UNMSM).

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Licenciada en Turismo y Hotelería (USMP). Magister en Educación con mención en Docencia e Investigación Universitaria (USMP). Candidata a Doctor en Turismo (USMP). Docente Auxiliar TC en la Facultad de Ciencias Administrativas – EPATUR-UNMSM. Especialidad de Turismo y Hotelería. LIMA- PERU. Ex coordinadora Académica – Sede Veterinaria UPG – FCA – UNMSM. Mi desarrollo profesional se ha realizado en el área de Agencia de Viajes y Turismo; así como en el área de eventos. Actualmente me desempeño como docente investigadora en dos grupos de investigación de la FCA- UNMSM.

Publicado
2019-07-07
Como Citar
DELGADO, Teresa Jesús Ríos; HERNANDEZ, Sara Delfina Rosa Pierrend; PUA, Edelmira Del Rosario Mendoza. La memoria organizacional como factor de competitividad en las organizaciones. Revista Amazônida: Revista do Programa de Pós-Graduação em Educação da Universidade Federal do Amazonas, [S.l.], v. 4, n. 1, p. 01 - 15, jul. 2019. ISSN 2527-0141. Disponível em: <http://periodicos.ufam.edu.br/amazonida/article/view/5214>. Acesso em: 17 nov. 2019. doi: https://doi.org/10.29280/rappge.v4i1.5214.